Ingénieur support VIP
RHSelect recherche pour son client un(e) Ingénieur support télécom à GUYANCOURT, 78280
À la recherche d’un emploi ? RH Select est une plateforme de recrutement dédiée aux candidats, basée à Guyancourt, où des d’offres d’emploi sont publiées chaque jour. Trouvez facilement le poste qui correspond à vos compétences et postulez en quelques clics. Votre prochain emploi est à portée de main, commencez dès maintenant !
Contrat
- Freelance/Indépendant
- 19/01/2026
- À négocier
- NANTERRE (92000)
Contrat
Date de démarrage
Rémunération
Localisation
- Temps plein
- Du Lundi au Vendredi
- Non précisé
Plage horaire
Télétravail
Profil du candidat
- Accompagner la consolidation du workscope (Important)
- Accompagner les plans d'industrialisation au travers de standards et d'audit industriels (Important)
- Bienveillant
- Autonome
- Rigueur
- Minimum de 7 ans sur la même fonction
Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :
Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste
Expérience requise
Description de l'offre
Durée : 1 an | Début : 19/01/2026
Secteur : Assurance
Nous recherchons un Ingénieur Support VIP pour assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, à destination des cadres dirigeants et instances de direction répartis sur les sites d’Île-de-France.
La mission couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique d’événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d’image.
➤ Missions principales :
- Assurer la prise en charge prioritaire des incidents critiques rencontrés par les utilisateurs VIP (Direction Générale, COMEX, top management).
- Réaliser les interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels.
- Fournir une assistance de proximité orientée continuité de service et excellence de l’expérience utilisateur.
- Intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité.
- Préparer techniquement et accompagner les événements stratégiques (réunions COMEX, comités de direction, communications internes).
- Assurer le support avant, pendant et après les événements, notamment via les outils collaboratifs (Teams).
- Gérer de manière proactive les risques techniques, y compris dans des environnements à forte exposition.
- Coordonner les escalades avec les équipes expertes (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs).
➤ Profil recherché :
- Ingénieur support confirmé avec une expérience significative en support IT haut de gamme / VIP.
- Habitué à intervenir auprès de populations dirigeantes et environnements à forts enjeux.
- Excellente maîtrise des postes de travail et environnements de mobilité : Windows, macOS, Microsoft 365, Teams, équipements audiovisuels et salles de réunion.
- Expertise en gestion d’incidents critiques, avec une forte capacité de diagnostic et de priorisation.
- Expérience solide dans la préparation et le support technique d’événements (présentiel, hybride).
- Capacité à piloter et coordonner des équipes spécialisées dans un contexte d’urgence.
- À l’aise dans un environnement professionnel anglophone (oral et écrit).
- Posture de conseil, orientée usages dirigeants et amélioration continue de l’expérience IT.
➤ Environnement & outils : Microsoft 365, Teams, postes Windows / macOS, audiovisuel
➤ Organisation : Paris Ouest – présence sur site requise