Coordinateur Anomalies & Tests RUN SI

Localisation : Paris (hybride) I Secteur : Assurance
Type de prestation : Assistance Technique (TJM)

➤ Missions principales :

Pilotage et suivi des anomalies

• Suivre l’ensemble des anomalies et incidents : création, qualification, priorisation.
• Analyser quotidiennement :
  • les incidents du jour,
  • le stock d’anomalies,
  • leur criticité et leur impact sur les livraisons.
• Consolider les anomalies et indicateurs dans les outils de pilotage.

Coordination Tests / Production

• Coordonner les activités de tests avec les équipes de production.
• Gérer les bascules entre phases de test et de RUN (anomalies émergentes ou résolues).
• Assurer la cohérence entre anomalies détectées et planning de livraison.

Coordination avec les responsables de chantiers

• S’assurer de la bonne prise en charge des anomalies par les équipes responsables.
• Définir, suivre et relancer les plans de remédiation.
• Organiser et animer les instances de suivi des anomalies.
• Formaliser et diffuser les comptes rendus et PV.
• Suivre les délais de correction et alerter en cas de dérive.

Reporting & communication

• Produire des tableaux de bord clairs, fiables et exploitables.
• Apporter une lecture synthétique et factuelle de la situation incidents/anomalies.
• Contribuer à l’animation des communautés opérationnelles (niveau 2).

• Analyse quotidienne des incidents.
• Analyse consolidée du stock d’anomalies.
• Tableaux de bord de suivi (délais, criticité, avancement).
• Comptes rendus des instances de coordination.
• Suivi détaillé des plans de remédiation.

➤ Profil recherché :

• Profil confirmé en pilotage opérationnel RUN SI, gestion des incidents ou qualité SI.
• Forte capacité d’analyse, de synthèse et de structuration de l’information.
• Excellente maîtrise d’Excel (consolidations complexes, analyses avancées).
• À l’aise dans des environnements SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main.
• Très bonnes compétences en reporting BI et indicateurs de pilotage.
• Excellent niveau de communication écrite et orale.
• Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées.
• Personnalité affirmée, capable de relancer, challenger et arbitrer, tout en restant constructive.
• Capacité à gérer la pression et les priorités concurrentes.
• Rigueur, sens des responsabilités et orientation résultats.

Bonus fortement apprécié : connaissance du secteur Assurance.

➤ Mobilité :

• Paris – Télétravail hybride