Consultant(e) Support Applicatif / Référent(e) Industrialisation SI
RHSelect recherche pour son client un(e) Consultant support applicatif it à ANTONY, 92160
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Contrat
- CDD,
- 17/08/2026
- À négocier
- ANTONY (92160)
Contrat
Date de démarrage
Rémunération
Localisation
- Temps plein
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
- Non précisé
Plage horaire
Télétravail
Profil du candidat
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (Important)
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement (Important)
- Autonomie
- Bon relationnel
- Force de proposition
- Sens du service
- 5 ans
Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :
Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste
Expérience requise
Description de l'offre
Dans le cadre du renforcement d’un Centre de Services dédié à un système d’information métier critique, vous intervenez au sein d’une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications.
- Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications, outils et environnements techniques
- Analyser et coordonner la résolution des incidents applicatifs (indisponibilité, dysfonctionnement, problèmes de performance)
- Diagnostiquer les anomalies à partir des logs, traitements batchs, scripts et données applicatives
- Coordonner les actions avec les différentes équipes techniques jusqu’au rétablissement du service
- Garantir une communication adaptée auprès des parties prenantes
- Superviser l’exécution des traitements automatisés et identifier les blocages éventuels
- Analyser les causes des échecs de traitements et assurer leur résolution
- Accompagner les équipes métiers dans la préparation des données nécessaires aux traitements automatisés
- Suivre les opérations d’exploitation courante : traitements batchs, extractions, opérations techniques récurrentes, actions post-déploiement ou rafraîchissement d’environnements
- Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions d’automatisation
- Rédiger les besoins techniques et contribuer au suivi des évolutions
- Participer aux phases de recette des nouveaux traitements
- Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle
- Capitaliser les analyses d’incidents et proposer des actions préventives
- Être un interlocuteur privilégié des équipes applicatives, techniques et métiers
- Répondre aux sollicitations liées au fonctionnement des applications
- Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques
- Participer aux réunions de suivi opérationnel et aux instances de coordination
- Produire des comptes rendus, suivis d’activité et retours d’expérience